Trechos primordiais:
"Não há dúvida de que o setor de comunicações incentiva a polarização. Ele amplifica o viés de confirmação e diz às pessoas principalmente o que elas querem ouvir..."
"Mas o que me preocupa ainda mais é que se tornará difícil distinguir entre informações verdadeiras e mentiras. As pessoas estão se tornando cínicas e cada vez mais céticas. Elas não sabem como diferenciar especialistas, pessoas sensatas e todo tipo de charlatão..."
"grande parte do discurso público migrou para as plataformas de cinco empresas comerciais, cujo objetivo não é a verdade, nem a responsabilidade, nem a democracia. Seu objetivo é maximizar o tempo de tela e a receita publicitária, e a maneira mais eficaz de fazer isso é por meio da polarização, teorias da conspiração e tribalismo..."
"Isso não é crítica moral. É simplesmente economia e modelo de negócios..."
"E quando o modelo de negócios da esfera pública se baseia no aumento de emoções extremistas, não é surpreendente que a sociedade... também esteja se tornando mais extremista.
"Em vez de lidar com os problemas fundamentais..., estamos ocupados com intermináveis guerras culturais e tribais."
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